Der Schweizerische Nationalfonds SNF führte seine Prozessdokumentationen in einem zentralen Handbuch zusammen.
Ergänzend zum Handbuch entwickelten wir ein Prozessmanagementkonzept mit Rollen und Verantwortlichkeiten. Unsere grösste Herausforderung lag darin, die Mitarbeitenden langfristig in die Nutzung und Weiterentwicklung des Handbuchs einzubinden. Anhand von verschiedenen Workshops und digitaler Kollaboration konnte der SNF Handbuch und Prozessmanagement einführen und entwickelt beide fortlaufend weiter.